A modern üzleti környezetben a marketing és az ügyfélélmény (CX – Customer Experience) szoros kapcsolatban állnak egymással. A sikeres vállalatok nem csupán arra törekednek, hogy…
A modern üzleti világban a fogyasztói elégedettség és az ügyfélélmény minősége döntő szerepet játszik a vállalatok sikerében. Egyre több cég ismeri fel, hogy az ügyfelek…